关于用户名密码问题

1. 忘记用户名/密码

企业用户:点击“忘记用户名/密码”,选择“用户名找回”,按流程进行操作。

2. 忘记用户名

企业用户:请选择使用注册时填写的统一社会信用代码/组织机构代码/营业执照作为用户名登录

个人用户:请使用注册时使用的个人身份证号作为用户名登录。

3. 忘记密码

点击 “忘记用户名/密码”,选择“手机找回”或“邮箱找回”。

4. 系统提示登录名或密码错误

请参考上面1、2、3进行操作。

关于账号注册信息的问题

1. 注册时,系统提示证件号已注册

企业的证书代码和个人身份证号码均不能重复注册。提示证件号已注册,说明系统已经存在此证件号。可参考“关于用户名密码问题”的操作进行登录。如均无法登录,请拨打系统登录页400电话,技术人员协助查找手机、邮箱。请提供以下信息:

A、企业注册用户提供:省份、注册时填写的证书代码及建设单位名称、企业法人及身份证号;

B、个人注册用户提供:省份、个人姓名及身份证号。

注:登录后,点击右上角“信息修改”,修改您要变更的手机号、邮箱

2. 找回密码的手机、邮箱丢失,或忘记

企业用户:点击“忘记用户名/密码”,选择“用户名找回”,按流程进行操作。

3. 账号注册时填写的手机、邮箱有误,怎么修改?

登录后,点击右上角“信息修改”即可修改手机号、邮箱。

关于信息变更和信息填写错误的问题

1. 企业信息变更怎么修改?

登录后,点击右上角“修改信息”即可修改相关信息。

注:个人注册用户只能修改找回密码的手机号和邮箱。

2. 注册信息填写错误怎么修改?

企业用户:登录后,点击右上角“修改信息”即可修改企业的相关信息。

个人用户:法人及法人身份证号无法修改。如账号下没有备案项目,请拨打系统登录页400电话申请删除有错误信息的账号; 如账号下有备案项目,请先向当地区县环保部门申请

删除备案项目后拨打系统登录页400电话申请删除有错误信息的账号。

3. 备案信息填写错误怎么修改?

首先需确认是备案项目信息错误,还是账号注册信息错误。

如是备案信息填写错误,信息均无法修改,请向当地区县环保部门申请删除有误的备案项目,之后重新备案。

如是注册信息错误,请参考上面“注册信息填写错误”进行操作。